Tarkempaa tietoa perustuotteistamme ja niiden hinnoista saat facebook- ja Instagram-sivuiltamme, jonka kautta voit myös lähettää kätevästi tuotteisiin liittyviä tiedusteluja. Laajemmista kokonaisuuksista tai räätälöidyista tuotteista (esim. fantasiakakut) sekä niiden hinnoista saat kätevimmin lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen tilaus@chictastic.fi. Pyrimme vastaamaan sähköposteihin 24h sisällä. Laajempien kokonaisuuksien arviontiin menee noin 48h. 


    

    Suorat tilaukset tulevat parhaiten perille sähköpostilla. Kuittaamme tilaukset vastaanotetuksi ja tarkennamme tuotteen sisältöön liittyviä yksityiskohtia, mikäli tarpeen.
    

    

    

    HUOM! Valmistamme kaikki tuotteet käsityönä, minkä vuoksi tilaukset kannattaa tehdä ajoissa. Tuotteiden pitää eri työvaiheiden välissä myös levätä ja asettua, jotta voimme taata niihin parhaan mahdollisen maun ja koostumuksen. Tilausaikamme on tällä hetkellä 2-3 viikkoa. Vaativampien tilausten ollessa kyseessä, on meihin hyvä olla yhteydessä vähintään kuukausi ennen h-hetkeä. Konditoriassamme on tiistaista perjantaihin   saatavilla erilaisia leivonnaisia ja kakkupaloja suoraan tiskistä, ilman ennakkovarausta. Tiedotamme viikoittain vaihtuvista vitriinituotteistamme aina joka maanantai.
    

    

    

    Kiireellisemmissä tapauksissa voit tavoitella meitä keittiön puhelinnumerosta 0400 350 104. Toisinaan saatamme olla kädet niin kiinni taikinassa, että emme pysty vastaamaan, mutta numerosi jää muistiin ja palaamme asiaan heti kun mahdollista.
    

   

    

    Valmistamme paljon myös gluteenittomia, maidottomia, kananmunattomia, pähkinättömiä sekä jonkin verran myös vegaanisia tuotteita. Valmistamme kaikki tuotteemme samassa keittiössä, joten emme valitettavasti tämän takia pysty myymään 100% allergiavapaita tuotteita huolellisesta hygieniasta huolimatta.
    

    

    

    Tilaus- ja toimitusehdot
    Otamme tilaukset vastaan koostusti sähköpostin kautta (tilaus@chictastic.fi) ja suosittelemme laittamaan viestiä heti, kun juhlapäivä on tiedossa. Tämä ei vielä velvoita tilaukseen, mutta varaa ajankohdan teille.
    Tilauksen yksityiskohdista voimme keskustella sitten rauhassa ja vahvistus tilaukselle tarvitaan viimeistään viikkoa ennen noutopäivää. Suuremmissa catering-ja häätilauksissa 2-3vko etukäteen.
    Alustava ajankohdan varaus raukeaa, mikäli vahvistusta tilaukselle ei tehdä.
    

    

    

    Ilmoitathan tilausviestissä noutopäivän, tilattavat tuotteet ja näiden kokoluokat/kappalemäärät, mahdolliset allergiat sekä koristelutoiveet, mikäli sellaisia löytyy.
    Otamme vastaan myös inspiraatiokuvia!
    

    

    

    Noutojen osalta arkisin on mahdollista noutaa tuotteet klo 11-17 ja viikonloppuisin ainostaan lauantaina klo 10-11 välillä. Emme ole viikonloppuisin muuten avoinna, joten otathan tämän huomioon noutoaikaa ilmoittaessanne.
    Sopimuksesta voimme mahdollisesti venyttää noutoaikaa jommasta kummasta päästä tapauskohtaisesti.
    Isompia catering- ja häätilauksia toimitamme myös sovittuna ajankohtana hintaan 20€+0,55€/km.
    

    

    

    Maksu suoritetaan noudon yhteydessä mieluiten kortilla. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät alv. 14%.
    Laskutamme tällä hetkellä ainoastaan yritysasiakkaitamme.
    

    

    

    Luovutettuamme tuotteet asiakkaalle, vastuu ehjänä pysymisestä siirtyy myös samalla vastaanottajalle.
    Kaikki tuotteemme tulevat niille sopivissa kakku- tai leivoslaatikoissa, joten nämä on kätevä kuljettaa.
    Suosittelemme kuljettamaan tuotteita tasaisella alustalla, jossa laatikot eivät pääse liukumaan (auton jalkatila tai takakontti). Auton penkit sekä sylissä kuljetus ovat aina riskejä, sillä pinta on tällöin liian kalteva.
    Ajaessa suosittelemme välttämään kovia kiihdytyksiä, jarrutuksissa sekä käännöksiä, jotta tuotteiden pysyminen ehjänä on varmempaa.
    Kannattaa myös huomioida, ettei auton ilmastointi puhalla lämmintä ilmaa suoraan tuotteisiin.
    

    

    

    Mikäli joudutte peruuttamaan tilauksen, tämä on mahdollista veloituksetta aina 3pvä ennen noutoajankohtaa. (Fantasiakakuissa ja isommissa catering-tilauksissa 7pvä ennen)
    Tämän jälkeen joudumme veloittamaan 50% hinnasta korvauksena tekemästämme työstä ja raaka-aineista.
    

    

    

    Kondiittorimestari työskentelee tällä hetkellä yksin, joten sairastumisen sattuessa joudumme viimekädessä peruuttamaan kaikki tilaukset. Tämän sattuessa ilmoitamme asiasta aina toki niin pian kuin mahdollista, mutta muuta hyvitystä emme anna.
    






Terveisin kondiittorimestari Pinja Rauhala